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Business Excellence

Business Excellence Definition

Business Excellence ist ein Begriff aus dem Wirtschaftsleben, der sich mit „hervorragende Geschäftsführung“ übersetzen lässt. Gemeint ist die herausragende Vorgehensweise eines Managements, unabhängig von der Größe des Unternehmens.

Business Excellence wird als permanente Aufgabe angesehen und beinhaltet Kundenorientierung, Mitarbeiterorientierung und Ergebnisorientierung. Inhaltlich steht Business Excellence für die Analyse von Schwachstellen im Unternehmen, die kontinuierlich verbessert werden müssen. Dabei ist auf ein ausgewogenes Verhältnis aller Interessen zu achten. Ethische Aspekte und gesellschaftliche Verantwortung sind Teil dieser Vorgehensweise, die jeden Mitarbeiter in den Prozess mit einbezieht.

Alle weiteren Aktivitäten des Unternehmens orientieren sich an den Ergebnissen des Geschäftsprozesses, der systematisch einer Selbstbewertung unterzogen wird.

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