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Dienstleistung

Dienstleistung Definition

Dienstleistungen unterscheiden sich als „immaterielle Güter“ von der Warenproduktion, bei der materielle Güter hergestellt werden.

Während bei der Warenproduktion Herstellung und Verbrauch regelmäßig zeitversetzt erfolgen, fallen bei Dienstleistungen Produktion und Konsum charakteristischerweise zeitlich zusammen.

Beispiele für private Dienstleistungen sind Beratungstätigkeiten oder handwerkliche Dienstleistungen z. B. durch Friseure oder Reinigungskräfte. Staatliche Einrichtungen (z. B. Schulen und Polizei) erbringen öffentliche Dienstleistungen. Private Dienstleister arbeiten gewinnorientiert, während öffentliche Dienstleister dem Kostendeckungsprinzip folgen.

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