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Kommunikationspolitik

Kommunikationspolitik Definition

Die Kommunikationspolitik ist Teil der Unternehmensrichtlinien; sie hat insbesondere in den Zeiten des Web 2.0 an Bedeutung gewonnen. Sie konzentriert sich darauf, wie das Unternehmen nach außen hin zu Stakeholdern kommuniziert.

Zur Kommunikationspolitik gehören beispielsweise die Social Media Guidelines, nach denen sich das Social Media-Team richtet, oder aber die Art der Kommunikation, die im direkten Austausch mit den Kunden und Interessenten gepflegt wird.

Die Kommunikationspolitik wird in Form von Guidelines definiert. Durch das Aufkommen kommunikativer Möglichkeiten des Web 2.0 und den Trend hin zu offener Innovation hat die Kommunikationspolitik immens an Bedeutung gewonnen und gilt als Zeichen der Professionalität.

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