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Kunde

Definition Kunde

Der Kunde ist eine natürliche Person, die bei einem Unternehmen Umsätze tätigt. Dadurch erlangt er für jede Firma eine zentrale Bedeutung und bedingt die Notwendigkeit der kundenorientierten Arbeitsweise.

Kunden haben direkte Berührungspunkte mit dem Marketing und Vertrieb, aber auch mit anderen Teilbereichen des Unternehmens.

Bei der Neuentwicklung eines Geschäftsmodells oder eines Produktes kommt es darauf an, den Kundennutzen in den Vordergrund zu stellen, da der Kunde entscheidet, was sich auf dem Markt als erfolgreich erweist.

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